Hur ska man använda dem, ja, självklart genom att flyga och bo på hotell. Men hur ska man kunna boka en resa med dem? Försökte boka en resa till USA, men det gick inte för det fanns inga platser på önskade datum. Provade nyss att boka en resa till Umeå, samma sak där. Det finns inga platser på önskade datum. Flyttade fram ut- och inresa, men jag får samma resultat. Inga platser. Hur många platser finns det egentligen på flygplanen för oss som vill utnyttja Eurobonuspoäng? Och varför i hela glödheta h finns det inte en funktion som visar närmaste tider man kan utnyttja? Det skulle ju ge nöjdare kunder och mindre belastning på deras kundservice. Å andra sidan kan det ju bli lite dyrare för SAS om folk verkligen plockade ut sina poäng istället för att låta dem frysa inne.
Som det ser ut nu måste jag okynnesboka en resa och ta ledigt utifrån när jag får biljetter. Inte tvärtom. Sätta kunden i centrum SAS?
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar